虛擬試衣間可偵測消費者的身形，讓消費者不用穿脫即可試穿每套服飾商品，消費者因此可輕鬆快速地找到適合自己品牌、款式、顏色、價位的商品，不僅讓每一位消費者都能享受個人化專屬服務，大大提升服務滿意度外，亦因動動手就可任意穿搭，不需辛苦換穿衣服，不用再花長時間一件一件試穿，刺激消費慾望，亦大大提升成交率和營業額。

阿甘創業加盟網提醒創意創新是提高競爭力，是不被淘汰的重要關鍵 ，因此亦建議開店商家經營業者特別是服飾連鎖加盟業者，可學習此業者的創 新做法，引進科技新設備，提供比以往更貼心更便利的服務，以增加顧客來客和消費意願。

以下是 開店商家&客製化 相關經營實務經驗知識 --亦由阿甘創業加盟網提供

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服飾業倒過來賣創造出新商機 　 網路上賣衣服，不懂設計衣服，也不懂做衣服、批發衣服的業者，可在Lativ、東京著衣等知名度高的網拍服飾業者中搶得商機分得一杯羹且還賣的嚇嚇叫！ 服飾業者在拍賣網站上賣衣服，多數都是採用購物車模式也就是消費者將挑好喜歡的衣服擺進購物車，有一業者思考如果要再用這種模式做生意賣衣服，鐵定做不贏那些知名度高的Lativ、東京著衣等網拍服飾業者，為何不將賣衣服流程倒過來做，從以往製做到販賣過程是設計、生產、上架、販賣，改變成設計、上架、販賣再生產，但此流程會讓消費者會有無法立即擁有商品，要在預訂十四天後才能拿到手的劣勢缺點，為克服此劣勢缺點，得創造消費者心中的稀有感才有勝算，因此業者採取「每日一款、限時絕版」的突破傳統的銷售模式，看準產品稀有性對顧客的吸引黏力，讓顧客在限時24小時內訂購，再依照數量訂製，即使它賣的再好，二十四小時賣完就絕版，不再繼續賣，如此做所賣衣服不僅絕版創造出稀有性，讓消費者穿衣服不易撞衫外，而且還將賣衣服的最大經營風險庫存壓力降到最低。 阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，消費者的消費習慣越來越難捉摸，可學習此創意案例業者運用消費者穿衣服最怕發生撞衫的心態，跳脫過去固定生產製作流程模式，流程創新，創造出新商機。

新穎創意或產品須兼具「市場性」與「獲利性」才稱得上是具有商業價值的創新

每一年的加盟連鎖大展，都可看到一些頗具創意的新穎產品或店家出現，由於是創新的產品，噱頭夠具新聞價值，煤體也喜歡報，短期間內就可見其類似店面一家接一家開，然而現實上商業經營除要有創意外還需要考量市場的接受程度，阿甘看到過許多很有創意的店家，到最後卻因種種原因，諸如時機不對，不符當地市場需求，或因財力不足，或因經營模式錯誤，或成本太高無獲利空間，導致好景不常，類似產品往往一年後或者二三年後，就會從市場上逐漸消失。

新穎產品必須兼具有「市場性」與「獲利性」，才稱得上是具有商業價值的創新，除具有商業價值的創意外，還應要有正確經營模式來配合創意執行，才不會產生成本太高而無獲利空間或是一二年後，就從市場上逐漸消失的情形產生。

阿甘創業加盟網建議店家、創業者及經營管理者，在工作或平時就應該養成觀察四周環境，創新思考的習慣。隨時留意思考是否有那些東西使用起來不是很順手，如果加以適當改變，會不會使那些東西順手一點 。或常常因某些特定因素，造成無謂的損失及遺憾，是否可因提供某些改變，就可大大降低其發生率或損失。
　

創新、可行的商業模式（business model）才是第一關鍵 過去創業者重視技術、人脈、資金等資源，這些資源皆是學生的弱項，然而現今網路時代中，創新、可行的商業模式（business model）才是第一關鍵，技術是其次關鍵。YouTube就是成功一例，不需要大量資金與高風險，也沒有強大的技術研發能力，找到一個可發展成創新、可行的商業模式，再將此付諸實現，就可從卡奴搖身一變成億萬富豪的創業傳奇人物！

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創意創新是提高競爭力、不被淘汰的重要關鍵 現代人為體面及衛生考量，都選擇大型餐廳或飯店舉辦結婚喜慶請客，但有一外燴辦桌業者確看好傳統辦桌的商機，將以往「辦桌請客文化」創新精緻化經營，且融入專業的管理觀念，因他做的很精緻和高檔，讓請他來辦桌的主人，都很有面子，雖主人辦桌成本比以往提升甚多，但生意訂單還是接不完，檔期排不完。 該業者讓來賓可吹冷氣不用汗流浹背享受佳餚，服務生統一穿上潔淨的制服，用雅緻的桌巾布取代傳統紅色塑膠布，加上改用有靠背的椅子舖上絨布椅套，取代傳統的圓板凳，餐具也不用粉紅或白色免洗餐盤而是採用白磁餐具，讓整體外燴辦桌變成和飯店請課有同等級的享受。 阿甘認為創意創新是提高競爭力、不被淘汰的重要關鍵。像上述業者做法將傳統行業精緻化經營來滿足消費者的需求，頗值得創業者、店家經營管理者效法學習。

然根據新北市政府法制局統計，101年消費爭議申訴案件中與郵購買賣相關之件數約有667件，約佔案件總數6,486件的10.28％。其中以商品是否遭拆封使用爭執最多，其次則是商品與網頁描述內容不符等。以購買服飾商品的數量最多（160件），其次分別為電器（61件）、電腦（53）、通訊（46）等周邊商品及玩具商品（26件）。

部份業者會片面要求退貨商品之完整性而主張「拆封不退」，然消保官指出，消費者倘在收受商品後，若不拆封無從在購買商品或服務前，對於商品或服務內容進行檢視，也就無法就商品的外觀、材質、顏色、大小等交易重要內容進行檢視，因此，消費者檢視商品後若認為與網頁所載內容有所差距，即應通知業者解約，另業者主張「拆封不退」，與消保法賦予消費者的鑑賞期規定有所牴觸，應屬無效。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者， 若惹毛了一消費者，客戶感到不爽，有機會就會告知周遭人士，店家損失的客戶很可能不只一個。 如對方火氣很大，絕對要避免和客戶在賣場上發生退貨爭執，以免影響商譽，及影響賣場內消費氣氛。
 

相關法律條文 消費者保護法第19條 郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。 郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。 契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。

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以下資料來源:新北市政府新聞稿

執行業務所得與薪資所得之區分

由於近來網路交易之安全性及便利性日漸提升，且平版電腦及智慧手機的普及，也促使消費者願意使用網路購物方式來進行消費。根據新北市政府法制局統計，去（101）年消費爭議申訴案件中與郵購買賣相關之件數約有667件，約佔案件總數6,486件的10.28％。其中以購買服飾商品的數量最多（160件），其次分別為電器（61件）、電腦（53）、通訊（46）等周邊商品及玩具商品（26件）。相關糾紛類型以商品是否遭拆封使用之爭執最多，其次則是商品與網頁描述內容不符等。


法制局表示，由於網路交易是透過虛擬通路，消費者無從在購買商品或服務前，對於商品或服務內容進行檢視，僅能單方面依照業者提供的文字或圖片敘述判斷是否購買。為保障消費者權益，消費者保護法提供消費者7日的「鑑賞期」，在期間內都可隨時向企業經營者解除買賣契約。但有些業者會片面要求退貨商品之完整性而主張「拆封不退」，然消保官指出，消費者倘在收受商品後，若不拆封何以就商品的外觀、材質、顏色、大小等交易重要內容進行檢視，因此，業者主張「拆封不退」，與消保法賦予消費者的鑑賞期規定有所牴觸，應屬無效。消費者檢視商品後若認為與網頁所載內容有所差距，即應通知業者解約，以免影響自身權益。


法制局同時提醒消費者，鑑賞期並不是提供消費者免費試用7天，因此當消費者都已將收到的商品做一般日常使用，如穿著網購的衣服外出遊玩、赴宴或將DVD播放收看完畢等，因都已超出「鑑賞」的範圍，此時主張業者要在7日內接受該遭實際使用之商品退貨，恐怕就於法無據了。

以上資料來源:新北市政府新聞稿

以下是 開店商家& 退貨糾紛 相關稅法經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

店家允諾退貨沒做到法院判賠 有一女性消費者花7萬元購買一張 床墊，沒想到拆封後卻有濃濃刺鼻的塑膠臭味，通報寢具業者，塑膠臭味刺鼻狀況沒改善下，改要求全額退款卻遭寢具業者拒絕全額退款，這位消費者一怒憤而提告寢具業者請求全額退款。

台北地院判定床墊本身雖無瑕疵，但塑膠臭味來自塑膠封套，業務員曾允諾不滿意可退貨，因此判寢具業者敗訴， 然因本案購買時有被單當贈品，贈品被單已使用過，因此寢具業者須扣除贈品價金後退還6.3萬元，給女性消費者，全案仍可上訴。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者， 若惹毛了一消費者，客戶感到不爽，有機會就會告知周遭人士，店家損失的客戶很可能不只一個。 如對方火氣很大，絕對要避免和客戶在賣場上發生退貨爭執，以免影響商譽，及影響賣場內消費氣氛。
　

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店家為捍衛銷售利益訂立嚴苛退貨標準值得嘛   有些商家在辦理顧客退貨退款時，服務的態度不怎麼好，因為以老闆的立場來看，退貨的成本不低，如果退貨退到毛利高，店家進貨又需買斷的商品，往往老板會有所賣出的商品會從賺錢變成虧錢的可能性。 所以有些店家會為捍衛銷售利益，只好訂立退貨規則，以降低顧客退貨的機率，例如商品上的標籤不能撕、憑發票來店退貨、包裝不得破損，提升退貨門檻及困難度，這些都是為捍衛商品銷售利益。 然店家在捍衛銷售利益，訂立較嚴格退貨規則時，是否有考慮到現在市場是「供過於求」的市場，若是太過於「嚴苛」會不會因此讓顧客將你列入拒絕往來戶，這可能會比單一商品損失更為嚴重。

服飾業者在拍賣網站上賣衣服，多數都是採用購物車模式也就是消費者將挑好喜歡的衣服擺進購物車，有一業者思考如果要再用這種模式做生意賣衣服，鐵定做不贏那些知名度高的Lativ、東京著衣等網拍服飾業者，為何不將賣衣服流程倒過來做，從以往製做到販賣過程是設計、生產、上架、販賣，改變成設計、上架、販賣再生產，但此流程會讓消費者會有無法立即擁有商品，要在預訂十四天後才能拿到手的劣勢缺點，為克服此劣勢缺點，得創造消費者心中的稀有感才有勝算，因此業者採取「每日一款、限時絕版」的突破傳統的銷售模式，看準產品稀有性對顧客的吸引黏力，讓顧客在限時24小時內訂購，再依照數量訂製，即使它賣的再好，二十四小時賣完就絕版，不再繼續賣，如此做所賣衣服不僅絕版創造出稀有性，讓消費者穿衣服不易撞衫外，而且還將賣衣服的最大經營風險庫存壓力降到最低。

阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，消費者的消費習慣越來越難捉摸，可學習此創意案例業者運用消費者穿衣服最怕發生撞衫的心態，跳脫過去固定生產製作流程模式，流程創新，創造出新商機。

以下是 開店商家&商業模式創新 相關經營實務經驗知識 --亦由阿甘創業加盟網提供

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網路商機背後看不見的經營成本及風險 網路商機無限是不可否認，但如果你天真地以為網路開店無須投入成本，只要在家輕鬆工作就能賺大錢，而忽視其中的努力與潛在看不見的經營成本及風險，那你就大錯特錯了。 不少從事網路商店賣家都指出，網路商店所賺到的錢(營業額)，大多數是要周轉用來批進新貨，如果賣不出去，就會變成庫存，庫存管理一旦沒做好，太多資金就會壓在庫存，原本賺錢的生意，很快就會被存貨吃掉。另外網路商店報錯價，進出貨運送過程中，因包裝不好無意碰撞或是其他因素，造成物品受損，退換貨成本店家亦必須自行吸收，這都是網路商機背後潛在看不見的經營成本及風險。

新穎創意或產品須兼具「市場性」與「獲利性」才稱得上是具有商業價值的創新 每一年的加盟連鎖大展，都可看到一些頗具創意的新穎產品或店家出現，由於是創新的產品，噱頭夠具新聞價值，煤體也喜歡報，短期間內就可見其類似店面一家接一家開，然而現實上商業經營除要有創意外還需要考量市場的接受程度，阿甘看到過許多很有創意的店家，到最後卻因種種原因，諸如時機不對，不符當地市場需求，或因財力不足，或因經營模式錯誤，或成本太高無獲利空間，導致好景不常，類似產品往往一年後或者二三年後，就會從市場上逐漸消失。   新穎產品必須兼具有「市場性」與「獲利性」，才稱得上是具有商業價值的創新，除具有商業價值的創意外，還應要有正確經營模式來配合創意執行，才不會產生成本太高而無獲利空間或是一二年後，就從市場上逐漸消失的情形產生。 阿甘創業加盟網建議店家、創業者及經營管理者，在工作或平時就應該養成觀察四周環境，創新思考的習慣。隨時留意思考是否有那些東西使用起來不是很順手，如果加以適當改變，會不會使那些東西順手一點 。或常常因某些特定因素，造成無謂的損失及遺憾，是否可因提供某些改變，就可大大降低其發生率或損失。

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網路商機通路創新去中間商  有一網站提供一「去中間商」的新銷售管道，避開中間商的層層剝削，讓消費者可直接向當地周遭30公里內的農友購買，因此站上所銷售商品絕對不販賣進口食材，產品九成產品直接購自農民，近半數商品全來自消費者周遭30公里內的農友。 如此做不僅為農友開闢一條新交易模式，而且尊重農產品的季節特質、天侯因素，吃當令食材等方式，讓消費者打破以前購買新鮮蔬果但無法追蹤來源的做法，可追蹤食材的來源處，吃到最合宜最安心的農產品。另設有一實體店面，會以六到八折的限時折扣優惠，解決生鮮食材所面臨的庫存問題，且吸引附近居民來店購買新鮮且便宜的農產品。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，若有「結束營業」及「最後4天」等類似促銷活動時，俟時限屆止即長結束倒數時間，要與一般通念相符，一定要依法進行，並做好配套及防護措施，以免違法而被裁處罰鍰。

相關法律條文 公平交易法第21條 事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。 事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。前二項規定於事業之服務準用之。廣告代理業在明知或可得知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。 廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責 任。 公平交易法第41條 公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

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以下資料來源::行政院公平交易委員會 新聞稿

威斯特商行併載「結束營業」及「最後4天」廣告不實罰5萬元 

然經本會派員於6月4日赴現場勘查，該營業處所外更改刊載為「結束營業  全店98   6/14止」及「最後11天」廣告，並未依前揭廣告6月4日結束營業，顯有以與事實不符之結束營業表示為招徠銷售商品之行為，與廣告宣稱難謂符合。雖渠表示乃因該址改建，預計於承租日前結束店內銷售行為，遂宣稱結束營業，惟其於7月4日租約到期後，復續租3個月，實無結束營業情事。且依一般通念「結束營業」係指即將結束所提供之商品或服務，本案營業處所外併載「結束營業」及「最後4天」，較僅刊載「結束營業」更強調結束營業時間倒數計時，欲敦促有意購買者加強購買動機及腳步，實際卻俟時限屆止即延長結束倒數時間，顯與一般通念不符，其差距已逾越一般大眾所能接受之程度，且足以引起一般大眾錯誤之認知或決定，核已違反公平交易法第21條第1項規定。

以上資料來源::行政院公平交易委員會 新聞稿

以下是 開店商家&廣告不實 相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

麗舍公司網頁宣稱成立至今30年不實罰5萬元

 公平交易委員會於101年7月11日會議通過，麗舍生活國際股份有限公司於網頁宣稱「是台灣第一家引進高級廚衛產品之公司，服務至今超過31年」、「1980年 成立麗舍」；同網站新聞稿宣稱「麗舍生活國際歡慶30周年」、「麗舍成立至今30年」（以下合稱系爭廣告），予人印象乃該公司成立至今已存續至少成立至今30年，經公平交易委員會調查該公司係於91年12月24日始獲經濟部核准設立，客觀上並無可能自成立至今存續至少30年，就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。

 公平交易委員會除命麗舍公司自處分書送達之次日起，立即停止前述違法行為外，另處麗舍公司新臺幣5萬元罰鍰。阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，若有架設網頁、印製DM宣傳廣告，應注意宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。
 

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省油晶片宣稱廣告不實罰5萬 亞東電子商務股份有限公司及亞克科技開發股份有限公司（下合稱被處分人）銷售「MAGIC CHIP魔力省油晶片」，宣稱「省油效益5%∼40%馬力加強5%∼15%，　空氣汙染降低5%∼40%北科大、香港大學測試有效」， 經行政院公平交易委員會（公平會）調查，顯示使用案關商品後，各項效能均難謂完全支持案關廣告宣稱，違反公平交易法第21條第1項規定，就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，各處新臺幣5萬元罰鍰。   阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者刊登宣傳廣告，若有架設網頁、印製DM宣傳廣告，應注意 在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證，若有提出標章認證，應注意 標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用，若已到期應將標章認證移除，宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

刊載「本公司成立於1983年」不實廣告罰5萬 亞鈺汽車商行於網站刊載「亞鈺&欣亞汽車為新北市汽車商業公會和桃園縣汽車商業公會之榮譽理事」及「本公司成立於1983年」等語(下稱系爭廣告)，然公平交易委員會調查發現，亞鈺汽車商行僅為桃園縣汽車商業同業公會會員，未曾擔任該會之榮譽理事，而就「本公司成立於1983年」乙語部分，亞鈺汽車商行營利事業登記證，核准設立登記日期為95年12月21日(即2006年)，尚與廣告宣稱不符，依違反公平交易法第21條第1項規定。

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開店成立日期宣稱不實罰5萬　　

行政院公平交易委員會100年8月17日第1032次委員會議通過，雅x公司網站廣告會致相關交易相對人就其事業主體之存續期間產生誤認，已構成虛偽不實及引人錯誤之情事，違反公平交易法第21條第第1項規定，命雅x公司自處分書送達之次日起，立即停止前述違法行為外，另處雅x公司新臺幣5萬元罰鍰。